INFORMATIONS SUR MES PRESTATIONS
Modalités de paiement
1. Paiement en avance :
Un paiement complet ou un acompte de 50 euros est demandé avant le début de certaines prestations. (Paiement complet pour toutes les prestations sauf pour une bêta lecture et une relecture simple).
2. Paiement par tranches :
Pour des prestations longues, telles que la bêta-lecture de manuscrits volumineux ou la création de visuels complexes, vous pouvez choisir de payer en plusieurs fois. Par exemple, 50 % avant le début et 50 % à la livraison du travail. Ou 50 euros d’acompte, et un étalement de reste sur plusieurs mois.
3. Méthodes de paiement acceptées :
Via la plateforme Brevo qui passe par Stripe.
4. Facturation :
Une facture détaillée vous sera fournie après chaque paiement, indiquant la prestation réalisée, le montant payé et le solde restant (le cas échéant).
5. Politique d’annulation *
Vous pouvez annuler gratuitement une prestation via Brevo jusqu’à 12 heures avant la réunion, Ensuite, 50 % de la somme sera conservée. (Afin d’éviter les abus).*****
Modalités d’organisation
1. Prise de contact :
Vous pouvez me contacter via le lien pour réserver une prestation pour votre projet.
2. Délais de réalisation :
o Bêta-lecture : En fonction de la longueur du manuscrit, je vous fournirai un délai estimé pour la réalisation de la bêta-lecture (généralement entre 1 et 3 semaines).
o Services de brainstorming et d’accompagnement : Les séances de brainstorming peuvent être planifiées selon nos disponibilités. (voir le planning).
o Création visuelle et mise en page : Le délai de création de visuels ou de mise en page complète dépend de la complexité du projet. Un délai estimé vous sera communiqué lors de notre échange téléphonique.
3. Communication :
o Suivi du projet : Nous établirons une communication régulière (par email ou appel) pour vérifier l’avancement, poser des questions si nécessaire, et garantir que le projet reste conforme à vos attentes.
o Révisions : Pour certaines prestations, je peux offrir une première révision gratuite dans un délai raisonnable. Au-delà de ce premier ajustement, des frais supplémentaires peuvent être appliqués (par exemple, 20 € de l’heure pour des révisions approfondies).
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Modalités de livraison
1. Envoi des documents :
o Les retours de bêta-lecture, les documents de mise en page ou les visuels seront envoyés par email sous format Word, PDF ou tout autre format spécifié.
o Les visuels seront envoyés via un lien de téléchargement ou directement sur votre email (selon la taille du fichier).
2. Formats de fichier :
Les documents de travail seront livrés dans les formats les plus courants (Word, PDF, Canva pour les visuels). Assurez-vous que vous avez accès aux logiciels nécessaires pour ouvrir et modifier les fichiers.
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Annulations et remboursements
1. Annulation avant le début de la prestation :
Si vous annulez la prestation avant qu’elle ne commence, l’acompte sera remboursé à hauteur de 50 %.
2. Annulation après le début de la prestation :
Si vous annulez une prestation après son démarrage, il n’y aura aucun remboursement.
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Confidentialité
Je m’engage à respecter la confidentialité de vos projets, y compris toutes les informations liées à vos manuscrits, visuels ou autres documents professionnels. Vous pouvez me demander un contrat de confidentialité si nécessaire.
